International Freight Forwarder and Customs Broker Based in China

¿Cómo encuentro el mejor agente de abastecimiento en China?

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1/ ¿Qué es un agente de abastecimiento?

Un agente de abastecimiento es un contratista o empresa que lo ayuda a encontrar y examinar proveedores, solicitar cotizaciones, solicitar muestras, supervisar la producción, realizar u organizar inspecciones de fábrica, enviar su producto, resolver problemas, negociar en su nombre y más.

Básicamente, son sus ojos y oídos sobre el terreno en China.

Los dos tipos de agentes de abastecimiento y cuál es el más adecuado para ellos.tu negocio de Logística de Amazon en Amazon.

El primero es un espectáculo unipersonal.

No tienen empleados y dirigen su negocio exclusivamente ellos mismos basándose en su experiencia y red de proveedores y socios.

La ventaja de esto es que puede ser una experiencia más personalizada.

Pueden ser especialistas en un sector en particular, como el textil, y pueden profundizar en su red para ayudarle si eso es lo que está buscando.

La debilidad de los agentes de contratación de una sola persona es que pueden tener ancho de banda y recursos limitados, por lo que no pueden aceptar muchos clientes.

Es posible que sean más selectivos con sus clientes y, si usted no encaja bien (por ejemplo, es un novato o está en la industria equivocada), es posible que no puedan ayudarlo.

El segundo tipo es una empresa de abastecimiento o una empresa comercial.

Se trata de una empresa real con una oficina y empleados y normalmente está dirigida por un fundador con experiencia en abastecimiento.

Algunos de ellos pueden haber existido durante muchos años y otros pueden ser nuevos.

Las ventajas de las empresas de abastecimiento incluyen tener más personas con diferentes áreas de especialización para que puedan ayudar a obtener productos de más industrias y de más áreas en toda China.

Además, tendrán más personal para atender a más clientes, por lo que pueden estar más dispuestos a trabajar con diferentes tipos de vendedores.

En otras palabras, no están limitados por la falta de mano de obra.

La desventaja de contratar empresas es que es posible que reciba menos atención individual que si trabajara directamente con el propietario.

Por lo general, el personal puede comunicarse bien en inglés, pero tiene menos experiencia en el aspecto real del abastecimiento del negocio.

Esto significa que pueden ser más un intermediario o básicamente un intérprete entre usted y la fábrica real en lugar de alguien que pueda aprovechar su experiencia para guiarlo en su abastecimiento y desarrollo de productos.

Otras veces puede haber miembros del equipo con más experiencia y trabajarán estrechamente con ellos para ayudarle con sus necesidades de abastecimiento.

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2/ ¿Por qué trabajar con un agente de abastecimiento en China? ¿Por qué no hacerlo usted mismo?

Ventajas de trabajar con un agente de abastecimiento en China

  • PRECIOS – Los agentes de abastecimiento pueden potencialmente asegurarle mejores precios, incluso considerando sus tarifas. Esto significa que podría terminar ahorrando dinero trabajando con un agente, en lugar de buscar los productos usted mismo.
  • ENCONTRAR PROVEEDORES – Los agentes de abastecimiento pueden identificar proveedores en su nombre, a veces incluso aquellos que no figuran en sitios en línea como Alibaba. Esto puede abrir una gama más amplia de opciones para su negocio.
  • NEGOCIACIONES – Los agentes de abastecimiento pueden negociar con los proveedores en su nombre. Si no se siente cómodo o no tiene habilidades para negociar, esto puede ser una ventaja significativa. También puede ahorrarle tiempo y los gastos de viajar al extranjero para negociar en persona.
  • CONTROL DE CALIDAD – Los agentes de abastecimiento pueden manejar cuestiones de control de calidad, que son un aspecto crítico del abastecimiento. Los mejores agentes y empresas cuentan con sólidos sistemas de control de calidad, lo que puede impedirle realizar un pedido grande sólo para descubrir que el producto no cumple con sus estándares. Esto puede ahorrarle mucho tiempo, estrés y dinero.
  • CULTURA – Los agentes de abastecimiento comprenden la cultura local y saben cómo construir “Guanxi” (relaciones que mejoran el éxito empresarial). Por ejemplo, los agentes de abastecimiento en China suelen tener una red integrada de proveedores, lo que puede ayudarle a establecer relaciones iniciales con nuevos proveedores. Si ya tiene proveedores, ellos pueden ayudarlo a comunicarse y generar confianza con ellos utilizando el idioma y las costumbres locales. Esto puede dar como resultado relaciones más sólidas con los proveedores, lo que lleva a una mejor cooperación, más esfuerzo puesto en sus pedidos y potencialmente más flexibilidad al negociar precios, condiciones, empaque y otros factores que pueden beneficiar a su negocio.
  • MUESTRAS – Los agentes de abastecimiento pueden recolectar muestras de múltiples proveedores en China de manera rápida y económica y verificarlas por usted. Los mensajeros nacionales en China suelen ser muy rápidos (1-2 días). Los agentes también pueden consolidar varias muestras en un solo envío para usted, lo que puede ahorrarle dinero.

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Desventajas de trabajar con un agente de abastecimiento chino

  • Confianza – ¿Puedes confiar en ellos si algo sale mal? Por ejemplo, si surge un problema durante una inspección previa al envío, ¿cómo sabe que el agente de abastecimiento estará de su lado?

¿Se les incentivaría a “dejarlo pasar” para que el pedido pueda enviarse y ellos cobren la tarifa del servicio?

  • Honorarios – Habría tarifas adicionales por tener un agente de abastecimiento y obtener su servicio. Estos honorarios pueden valer la pena porque un buen agente de abastecimiento puede liberarle tiempo y estrés mental al tener que manejar el día a día con proveedores extranjeros.

Además, si encuentra un buen agente de abastecimiento, el valor que aporta (encontrar un gran proveedor, consolidar y verificar muestras, cumplimiento y gestión de pedidos, control de calidad, construcción de relaciones, negociación, etc.) tendrá un retorno de la inversión positivo para su negocio. las razones mencionadas anteriormente.

  • Inversión de tiempo inicial – Debe dedicar tiempo a examinar e investigar a su agente de abastecimiento para garantizar un servicio de calidad y que se adapte mejor a su negocio. Es posible que le lleve varias semanas buscar y seleccionar candidatos.

¡La buena noticia es que con esta lista de verificación ya estás por delante del 90% de las personas!

 

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3/ ¿Cómo se encuentra un agente de abastecimiento en China?

De manera similar a encontrar un proveedor confiable o contratar a un contratista “principal”, se necesita algo de tiempo y trabajo para encontrar y examinar a un agente de abastecimiento.

 

¿Dónde los encuentras? Estos son los principales lugares donde puede buscar agentes de abastecimiento

Sitios de abastecimiento en línea: RECOMENDADOS

 

Alí BabáyFuentes globalesson los principales sitios web de abastecimiento para encontrar proveedores.

También puede encontrar agentes de abastecimiento buscando un cuadro que diga “Empresas comerciales” en los resultados de la búsqueda.

El idioma exacto puede variar dependiendo dela plataforma de abastecimiento para Alibaba, haga clic en “agentes comerciales generales” como categoría.

Para Alibaba, haga clic en “agentes comerciales generales” como categoría.

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Para fuentes globales, haga clic en “Empresa comercial” como tipo de negocio.

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Ferias comerciales – RECOMENDADO

 

Tradicionalmente ferias como la feria de cantón son un gran lugar para conocer a los agentes de abastecimiento en persona.

De esta manera, puede mirarlos a los ojos, ver algunos de sus productos y tener una “sensación” de trabajar potencialmente con ellos.

Los agentes de abastecimiento y las empresas comerciales pueden tener stands en ferias comerciales que usted pueda visitar.

Le recomiendo que asista a ferias comerciales grandes como la Feria de Cantón o ferias comerciales específicas de la industria.

NOTA: A principios de 2022, China se encuentra en medio de la pandemia y es posible que no sea posible viajar allí.

 

Sitios de empleo en línea: impredecible

 

Upwork.com y otros sitios de empleo en línea son otra forma de encontrar posibles agentes de abastecimiento con quienes trabajar.

Al igual que encontrar cualquier candidato a un puesto de trabajo, depende de usted crear el anuncio de trabajo, seleccionar a los candidatos y dedicar tiempo a decidir quién es el más adecuado para usted.

Esto puede ser impredecible dependiendo de lo que esté buscando.

 

Grupos de Facebook – NO RECOMENDADO

 

Hay muchos grupos de Facebook paraVendedores de comercio electrónico y Amazon y eso está más allá del alcance de esta guía.

A menudo puede haber agentes de abastecimiento acechando o participando en estos grupos y pueden ser buenos candidatos o no.

Los buenos agentes de abastecimiento suelen estar demasiado ocupados ayudando a sus clientes como para tener tiempo de publicar en grupos de Facebook sobre sus servicios.

 

Youtube – ÉXITO O FALLO

 

Youtube es el segundo motor de búsqueda más grande del mundo después de Google.

Hay varios agentes de abastecimiento y empresas que crean videos en YouTube.

Aunque no es una lista directa de agentes de abastecimiento, de esta manera puede encontrar agentes de abastecimiento que “saben lo que hacen” o tal vez tengan experiencia en una industria en particular y luego puede contactarlos.

Esta es una estrategia indirecta, pero conozco varios agentes de abastecimiento que están activos en YouTube, por lo que puede valer la pena dedicar un poco de tiempo después de consultar los recursos recomendados anteriormente.

 

Referencias – ALTAMENTE RECOMENDABLE

 

Esta es mi forma favorita de encontrar agentes de abastecimiento. Al igual que encontrar un buen dentista, mecánico o contador, el boca a boca es muy poderoso y ayuda a separar el trigo de la paja.

Si alguien ha tenido una experiencia positiva con un agente de abastecimiento y puede compartir ese recurso con usted, definitivamente programaría una llamada o un correo electrónico para hacerle preguntas y ver si pueden ayudar.

Esta es mi forma favorita de encontrar agentes de abastecimiento. Al igual que encontrar un buen dentista, mecánico o contador, el boca a boca es muy poderoso y ayuda a separar el trigo de la paja. Si alguien ha tenido una experiencia positiva con un agente de abastecimiento y puede compartir ese recurso con usted, definitivamente programaría una llamada o un correo electrónico para hacerle preguntas y ver si puede ayudar. Uno de esos agentes de abastecimiento de confianza esAgente de abastecimiento de MorePlus, que ha sido recomendado por muchos clientes satisfechos.

 

4/ Las 12 preguntas que debes hacerle a un agente de abastecimiento en China

 

Una vez que tenga sus agentes de abastecimiento potenciales, intente obtener la mayor cantidad de información posible.

Entrevístelos por correo electrónico o programe una llamada (Zoom, WeChat, Whatsapp) con preguntas específicas y analice sus respuestas.

  1. ¿Pueden fabricar este producto (proporcionar especificaciones detalladas y fotografías)?
  2. Por favor proporcione una breve introducción de la empresa. ¿Cuánto tiempo lleva en el negocio de abastecimiento? ¿En qué industria te especializas?
  3. ¿En qué parte de China estás ubicado? ¿Está ubicado en el área donde se obtendrán nuestros productos?
  4. ¿Qué alcance o gama de servicios ofrece como agente de abastecimiento? Más específicamente, ¿en qué etapas de todo el proceso de abastecimiento/compra participa usted? ¿Encontrar solo proveedor, hasta completar la producción, etc.?
  5. ¿Compartirás conmigo los nombres, direcciones e información de contacto de las fábricas? ¿Puedo visitarlos (después de la pandemia)?
  6. ¿Podrán visitar las fábricas antes/durante la producción?
  7. ¿Realiza inspecciones de calidad usted mismo o contrata a un tercero? ¿Cómo se me reportarían y actualizarían los datos?
  8. ¿Recibiré una actualización cada semana sobre el estado de producción?
  9. ¿Puedes compartir tu sistema de gestión?
  10. ¿Qué garantía ofrecéis en caso de productos defectuosos? ¿Y si los envíos de un proveedor se retrasan?
  11. ¿Cuál es su estructura de tarifas? ¿Cómo te pagarán? ¿Cobrarán algún pago de la fábrica/proveedor?
  12. Proporcione 2 referencias (nombre y correo electrónico de contacto) de clientes anteriores.

 

¿Cómo preseleccionarlos?

 

Me referiré a las preguntas anteriores como P1, P2, P3, para abreviar.

Para preseleccionar primero a los proveedores, buscaría proveedores en función de su cartera de productos.

Utilizaría los sitios en línea mencionados anteriormente y buscaría el producto que deseo obtener.

A continuación, miraría su catálogo de productos para asegurarme de que mi producto esté ampliamente representado en su selección.

Por ejemplo, si compro un organizador (bolso) para cochecitos de algodón, entonces quiero que tengan muchos organizadores y bolsos para cochecitos similares. No me gustaría trabajar con un proveedor que se centra en una industria totalmente ajena como la electrónica omuebles.

Luego me pondría en contacto con ellos con las preguntas anteriores.

No necesariamente haría todas las preguntas a la vez (podría estar sobrecargado y es posible que no respondan).

Primero me centraría en las 4 o 5 preguntas clave más importantes para su negocio, evaluaría sus respuestas y continuaría con preguntas adicionales.

A continuación se muestra un desglose de cómo interpretar sus respuestas.

 

Q1 y Q2 – busque un agente de abastecimiento con al menos 3-5 años de experiencia, preferiblemente más.

No quieres un novato que esté aprendiendo a manejar a tu costa. Si recién están comenzando, táchelos de la lista.

Quiere que el agente de abastecimiento esté ubicado en una región de China cercana al lugar donde se fabrica su producto.

Por ejemplo, si busca obtener productos electrónicos, lo más probable es que deba buscar un agente de abastecimiento con sede en o alrededor deShénzhen donde se encuentran la mayoría de las fábricas de productos electrónicos, y en un área como Yiwu, que se dedica más a productos básicos y de regalo, como disfraces de Halloween.

 

Q3 – El alcance del trabajo depende de ti.

Un consejo es que puede considerar subcontratar la inspección previa al envío a un tercero, ya que a veces puede ser un conflicto de intereses que el agente de abastecimiento lo haga por usted si es él quien obtiene el producto, a menos que usted tenga un alto nivel de confianza. .

La pregunta final es: si hay un problema de calidad del producto, ¿trabajarán con usted para solucionarlo o se inclinarán por “dejarlo pasar” para que el pedido pueda procesarse y recibir el pago?

Si recibe una inspección de un tercero, no hay conflicto de intereses.

 

Q4 – Lo ideal sería saber los nombres y direcciones de las fábricas, de modo que si algo sale mal, tenga algún recurso.

Y de esta manera podrás visitar la fábrica tú mismo en el futuro.

 

P5, P6 – Ver P3. Si hay un pedido grande o se está desarrollando un molde importante, desea que el proveedor pueda visitar la fábrica, tomar fotografías, reunirse con la gerencia, etc.

 

P7 – Siempre es bueno recibir actualizaciones frecuentes durante la producción.

Todos los agentes de abastecimiento deberían poder hacer esto. Los buenos lo hacen sin que tengas que pedírselo.

 

P8 – Esto es más bien una prueba para ver si cuentan con un sistema de gestión. Un sistema de gestión comúnmente utilizado es ISO 9000. Esto no es un factor decisivo si no lo tienen, ya que algunos agentes de abastecimiento hacen las cosas de una manera “ad hoc”, lo cual está bien siempre que tengan un sistema de gestión.

 

P9 – Si tienen garantía cero entonces táchalos. Quiere que tengan algún tipo de garantía de calidad para evitar defectos y tener algún tipo de recurso cuando se produzcan fallos.

 

Q10 – En cuanto a las tarifas, realmente depende del alcance del servicio.

Cuanto más hagan por usted, más podrá esperar pagar.

Una cifra aproximada puede oscilar entre el 3 y el 10 % según el valor del pedido y el alcance del trabajo que necesita.

Espere pagar más por un producto personalizado en el que es posible que necesite desarrollar herramientas y participar más en este proceso.

Tenga cuidado con bajar demasiado: obtiene lo que paga. Cualquier valor inferior al 3 % no es sostenible a menos que estén cobrando un soborno de la fábrica (consulte las señales de alerta) a continuación.

Además, como regla general “obtienes lo que pagas”. Si opta por lo barato, puede esperar niveles de servicio más bajos, una comunicación más deficiente e incluso que alguien desaparezca.

 

P11 – Haga un seguimiento de las referencias para preguntar cómo fue trabajar con el agente de abastecimiento, fortalezas, debilidades y si los recomendarían.

Si no pueden proporcionar ninguna referencia o las referencias no hablan muy bien de ellos, táchelos de su lista.

 

 ¿Cómo interpretas sus respuestas?

 

Lo primero es lo primero: ningún agente de abastecimiento de Superman/Superwoman puede hacerlo todo.

Encuentro que los agentes de abastecimiento pueden tener sus áreas de especialización y regiones de especialización.

Lo que está buscando es un agente de abastecimiento con experiencia en la industria de su producto o en la industria de productos relacionada.

De esta manera conocen los entresijos de cómo funciona el producto sin que tengas que explicarles el ABC. Además, ya deberían tener contactos en su red para acelerar el proceso de abastecimiento.

Y cuando se trata de muestreo y control de calidad, deben saber qué buscar en términos de calidad, posibles defectos y presentación general y estándar de calidad del producto.

Uno DEBE TENER es que el agente de abastecimiento debe tener experiencia en el tipo de producto que desea obtener.

De lo contrario, es posible que no conozcan el artículo tan bien como usted, por lo que tendrá que sujetarlo mucho de la mano, lo que puede llevar mucho tiempo.

Por otro lado, si busca un producto muy especializado que aún no está disponible en el mercado, entonces no será posible encontrar a alguien con la misma experiencia con el producto. En ese caso.

Debe buscar un agente con experiencia en una industria relacionada.

Por ejemplo, si está buscando desarrollar una bolsa organizadora para cochecito personalizada, entonces su agente de abastecimiento debe tener experiencia en corte y costura de productos, textiles o inclusomochilas.

Tendrán conocimiento de la cadena de fabricación y suministro de productos similares, por lo que no habrá una gran brecha con lo que está buscando.

 

 Las 3 señales de alerta al trabajar con agentes de abastecimiento

 

1) Cuidado con los sobornos

Algunos agentes de abastecimiento pueden cobrar secretamente una comisión de la fábrica además de su tarifa de servicio.

¿Por qué hacen esto? Como pueden, esta es una práctica bastante común en muchos países como China.

Su beneficio es que pueden recaudar más dinero.

¿Por qué debería importarle si no paga esto?

Si algo sale mal con su producción, ¿cómo sabe de QUIÉN estará su agente de abastecimiento?

Dado que están cobrando una comisión de la fábrica, ¿se les incentivará a ponerse del lado de la fábrica en lugar de usted si hay un problema con su pedido?

¿Cómo puede verificar o saber si su agente está cobrando un soborno? No hay una forma segura de saberlo.

Les preguntaría por adelantado sobre su estructura de tarifas y les preguntaría si recibirán alguna tarifa de la fábrica.

Puede que no lo admitan o que digan sí o no.

Evalúe su respuesta y pregúntese: ¿tiene sentido para usted? ¿O las cosas huelen mal?

 

2) El agente de abastecimiento no comparte información de fábrica

 

Incluso si tiene que pagar más, le recomendaría trabajar con un agente que comparta la información de la fábrica para que sepa con quién está trabajando.

Es posible que deba firmar un acuerdo de confidencialidad y un acuerdo de no elusión, lo cual está bien.

Es necesario que haya cierto nivel de transparencia y confianza cuando se trabaja con un socio a largo plazo.

Si no sabe con qué fábrica está trabajando, entonces el agente de abastecimiento podría cambiarle de proveedor sin que usted lo sepa.

 

3) Ser demasiado barato o parecer demasiado bueno para ser verdad

 

Si suena demasiado bueno para ser verdad, normalmente lo es. Si los honorarios del agente de abastecimiento son muy bajos, entonces tiene que haber algún problema.

Tal vez estén recibiendo un soborno de la fábrica (ver arriba).

Tal vez sean nuevos e inexpertos, por lo que necesitan competir en precio para ser competitivos.

Tenga cuidado con las consecuencias secundarias del costo del tiempo y el costo de la calidad: ¡mucho más costosos que una tarifa de servicio!

Como regla general, obtienes lo que pagas. Un agente de abastecimiento estrella de rock no será muy barato; espero pagar por la calidad.

 

5/ Encontrar un agente de abastecimiento es a la vez un arte y una ciencia

 

No puedo darle una recomendación clara cuando hay luz verde o luz roja al buscar un agente de abastecimiento.

Los requisitos, productos y presupuestos de cada empresa son diferentes.

Sin embargo, en general, si se siente cómodo con sus respuestas, la tarifa es razonable, no siente ninguna señal de alerta, tienen experiencia en el tipo de productos que está obteniendo y pueden proporcionar referencias verificadas, entonces lo haría. dales una oportunidad.

Comience poco a poco con un solo producto para probarlo antes de ampliarlo a más productos.

 

¿Quiere ayuda para encontrar un agente de abastecimiento en China?

 

Tenga en cuenta que es posible que no podamos encontrar la opción adecuada para todos, pero si podemos encontrar una posible coincidencia, nos comunicaremos con usted.

Para un servicio de abastecimiento específico, comuníquese con Michelle: michelle@fssouthchina.com

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