Quiénes somos
SINO Shipping y sus entidades afiliadas (incluyendo FS International Ltd.) operan este sitio web y ofrecen servicios de transporte de carga, logística y servicios relacionados. Cuando decimos “nosotros,” “nuestro,” o “nos,” nos referimos al responsable del tratamiento de tus datos personales en tu jurisdicción.
Datos que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Contacto e identidad: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, puesto de trabajo y dirección.
- Datos de cotización y envío: detalles de la carga, origen/destino, incoterms y otra información que nos proporciones para cotizaciones o reservas.
- Comunicaciones: contenido de correos, formularios de contacto y otras correspondencias con nosotros.
- Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y cómo usas nuestro sitio (por ejemplo, páginas visitadas, tiempo de uso), incluyendo cookies y tecnologías similares donde corresponda.
Cómo usamos tus datos
Utilizamos tus datos personales para:
- Mejorar nuestro sitio web, servicios y atención al cliente.
- Enviar comunicaciones de marketing solo si has aceptado o tenemos base legal; puedes darte de baja en cualquier momento.
- Proteger tus datos personales y garantizar su confidencialidad.
- Cumplir con requisitos legales y regulatorios sobre el tratamiento de datos.
- Optimizar nuestros servicios y mejorar tu experiencia como cliente.
Base legal (cuando aplica)
Cuando las leyes de protección de datos requieren una base legal, nos apoyamos en: cumplimiento de contrato, intereses legítimos (por ejemplo, prestación y mejora de servicios, seguridad), consentimiento (por ejemplo, para ciertas cookies o marketing) y cumplimiento de obligaciones legales.
Cookies y tecnologías similares
Podemos usar cookies y tecnologías similares para operar el sitio, recordar tus preferencias y analizar el uso. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Bloquear ciertas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio.
Compartir y transferencias internacionales
Podemos compartir tus datos con transportistas, autoridades aduaneras, agentes y otros proveedores necesarios para prestar nuestros servicios. También podemos compartir datos cuando lo exige la ley. Nuestras operaciones pueden implicar transferencias de datos a países fuera de tu residencia; donde sea necesario, garantizamos medidas de protección adecuadas.
Retención
Conservamos tus datos personales solo el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política y para cumplir requisitos legales, fiscales y regulatorios (por ejemplo, registros de aduanas y envíos). Después, eliminamos o anonimizamos los datos.
Tus derechos
Según tu ubicación, puedes tener derecho a: acceder a tus datos, corregirlos, solicitar su eliminación, restringir u oponerte al tratamiento, portabilidad de datos y retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad competente. Para ejercer estos derechos, contáctanos usando los datos abajo.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Ningún sistema es totalmente seguro; te recomendamos usar contraseñas fuertes y verificar los datos de pago y bancarios directamente con nosotros, como se indica en nuestra página de Seguridad de Pagos.
Cambios y contacto
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o tus datos personales, contáctanos desde nuestra página de contacto o por correo electrónico a la dirección indicada en nuestro sitio.
Responsable del tratamiento. F S International Limited, sociedad de Hong Kong constituida en 1989, con domicilio social en 1st Floor, Block C, Seascape Building, 2-8 Watson Road, North Point, Hong Kong, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio (operado bajo la marca SINO Shipping). Para cualquier pregunta relativa a esta política de privacidad, a tus datos personales, o para ejercer tus derechos bajo el RGPD, la LGPD, la LFPDPPP u otra ley de protección de datos aplicable, contáctanos en privacy@sino-shipping.com. Para usuarios en la UE/Reino Unido: estos datos sirven como contacto a efectos del artículo 13 del RGPD; estamos evaluando la designación de un representante conforme al artículo 27.